Bleiben Sie näher am Kunden:

mit den novomind messaging Lösungen

Wir, die novomind messaging GmbH, sind Ihr Experte für Messaging Lösungen. Wir stellen mit unseren Messaging Lösungen eine noch persönlichere Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden her. Unsere Lösungen machen die beliebten Messenger wie z.B. WhatsApp, Facebook oder Google Messages für die professionelle Kundenkommunikation nutzbar. Instant Messaging ermöglicht es mit Ihrer Zielgruppe in Echtzeit und auf Augenhöhe zu kommunizieren und verleiht Ihrem Business eine persönliche Note.

Verschaffen Sie sich einen erheblichen Vorteil gegenüber Ihren Wettbewerbern indem Sie einfach und schnell mit Ihren Kunden über den Kanal kommunizieren, den sie ohnehin mehrmals täglich nutzen. Ganz egal, ob Sie schon ein bestehendes Kommunikationssystem haben oder nicht. Mit den novomind Messaging Lösungen finden wir für Sie die perfekte Anbindung.

Sichern Sie sich jetzt Ihre Messaging Kanäle:

Jetzt NEU:
Google´s Business Messages

WhatsApp Business API

Facebook Messenger

Welche novomind messaging Lösung ist die Richtige für Sie?

novomind messaging API

Sie haben bereits eine bestehende Customer Service Lösung und wollen diese nur um die WhatsApp Schnittstelle ergänzen? Kein Problem. Die novomind messaging API lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren. Ganz egal welches CRM, Shopsystem oder Customer Service Lösung Sie nutzen. Wir binden die WhatsApp Business API in Ihre bestehende Infrastruktur ein.

Mehr erfahren

messaging Communication Platform

Sie besitzen noch keine eigene Kundenkommunikationsplattform und sind auf der Suche nach einem System, in dem bereits alle relevanten Messaging Kanäle integriert sind? Dann ist die novomind messaging Communication Platform genau die richtige Lösung für Sie. Mit der intelligenten Call Center Software lassen sich alle Kundenanfragen gebündelt über eine zentrale Plattform bearbeiten – inbound wie outbound. Und sollte gerade einmal kein Customer Care Mitarbeiter verfügbar sein, hilft der integrierte Chatbot weiter. Das ist Omnichannel Customer Experience Management in Bestform.

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Warum Kundenkommunikation per Messenger?

Beliebt:

Einer Studie der Bitkom zufolge nutzen neun von zehn Internetnutzern in Deutschland Messenger.

Flexibel:

Kunden können antworten wann es ihnen passt. Die asynchrone Kommunikation ermöglicht mehrere Chats gleichzeitig.

Interaktiv:

Lösen Sie Kundenanfragen schneller mit Bildern, Videos, Audio oder Dateien

Wo können Sie überall die Messenger Lösung einsetzen?

Dienstleistungen: Terminvereinbarung, Terminerinnerungen, Kundenservice
Transport & Logistik: Warnmeldungen über Störungen oder Verspätungen, mobile Tickets
Fashion: Style- und Typberatung

Fahrzeugservice: Benachrichtigung bei Fertigstellung
Handel: Produktverfügbarkeiten, Lieferstatus
IT: Supportanfragen