Kundenkommunikationstrend (1-2005)

Befragungsinhalt: Trends in der Kundenkommunikation. 
Untersuchungsdesign: Onlinebefragung. 
Befragungszeitraum: Dezember 2004 - Januar 2005 
Studienteilnehmer: 156 Fach- und Führungskräfte im Bereich Kundenkommunikation verschiedener Branchen im deutschsprachigen Raum.
Realisierungspartner: Die Untersuchung wurde im Auftrag der novomind AG in Kooperation mit der Fachzeitschrift "TeleTalk" und mit Unterstützung der  Inworks GmbH durchgeführt wurde.