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Whaaaaaat??? Zugang zur WhatsApp Business API ab € 0,- Grundgebühr im Monat?
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Berlin, Paris, Birmingham: novomind in Europa auf Tour
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novomind integriert WhatsApp Business API bei OTTO
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Der nächste Urlaub kommt bestimmt: Neues FAQ-Portal von Berge & Meer mit novomind iAGENT
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Roadmap novomind iAGENT: User Group im Juni mit dem Kunden im Fokus
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Immer erreichbar auf allen Kanälen: novomind iAGENT im Kundenservice von CTS EVENTIM eingeführt
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AXA nutzt automatisierten Kundenservice per Facebook Messenger mit novomind iAGENT
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novomind iAGENT integriert Salesforce: 360-Grad-Sicht in der Kundenkommunikation
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Developer meets Agent – Kundenfeedback in der Praxis
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Chatbot-Technologie von novomind: Nomi im Facebook-Messenger
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Joint Venture: novomind und D+S stärken Omnichannel-Lösung Webservice First
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Intelligente Hilfe: Aus novomind iQ wird novomind iHELP
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Elektronischer Dialog: SPD setzt bei Kommunikation auf novomind iMAIL
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Ausgezeichneter Kundenservice bei der DAK: Live-Chat mit novomind iCHAT
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Schnell zum Job in Deutschland: Bundesagentur für Arbeit vertraut auf novomind iCHAT
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BD24 optimiert die Kundenkommunikation mit novomind iMAIL
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Zusätzlicher Kommunikationsweg: DATEV vertraut im Kundenservice auf novomind iCHAT
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novomind gewinnt in Kooperation mit der Deutschen Post den CCV Quality Award 2015
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Komplett neu entwickelt: der Supervisor von novomind iAGENT
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Volle Kraft voraus! B.O.C. setzt bei der Kundenkommunikation auf novomind iMAIL
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Bestens beraten: Wüstenrot Bausparkasse AG baut auf novomind iCHAT
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freenet.de setzt im Servicecenter auf novomind iAGENT
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novomind erstmals Sponsor auf der CCW
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Servicecenter-Software beschleunigt Kommunikation bei A&O Hostels
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Audio- und Videochat ohne Download
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WebRTC: Audio- und Videochat ohne Download
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Servicewüste adieu! Moderne Beschwerdemanagement Software novomind iCLAIM
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Erfolgreicher Systemwechsel auf novomind iMAIL beim Versandhaus Walz
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Neue FAQ-Center Lösung mit novomind iQ+
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Ein gelungener Auftritt: novomind auf der CCW 2014
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Hamburg Energie vertraut auf E-Mail Management System von novomind
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novomind-Kunden FONIC und Sixt glänzen als Testsieger. Wir gratulieren!
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Live-Chat-Workshop auf Gut Kaden: Wegweisende Diskussionen in entspannter Atmosphäre
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„Clara“ spricht auf otto.de
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Techniker Krankenkasse vertraut im Kundenservice auf novomind iMAIL
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novomind iAGENT auf Usability geprüft
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Kundenservice über Facebook ist im Kommen
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Was haben der traditionelle Markt und das moderne eCommerce gemeinsam?
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Jede vierte E-Mail-Anfrage versandet im Contact Center
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novomind iMAIL sichert Prozess-Exzellenz bei der DKB Service GmbH
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novomind iCHAT für Facebook bietet Lösung für 1:1-Kommunikation ohne Kanalwechsel
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Wechsel zu novomind iMAIL: Jack Wolfskin kleidet Kundenservice technisch neu ein
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Developer meets Agent: Kunden-Feedback fließt direkt in die Produktentwicklung
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Studienumfrage: Social Media als Chance für kleine und mittelständische Unternehmen
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Software-Inseln in Contact Centern verhindern schnelle Einarbeitung
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Weihnachtsmänner zeigen Facebook & E-Mail die kalte Schulter
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Business Unit eCommunication zieht positive Bilanz 2010
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Contact Center entpuppen sich als kontaktscheue Social Media-Nutzer
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eCommunication: Betriebsaufnahme von vier neuen Kunden
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Social Media erreicht Contact Center
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Programm-Zapping im Contact Center behindert Kundenservice
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novomind iMAIL und novomind IQ bieten professionellen Kundenservice bei ricardo.ch
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Best of: Betriebsaufnahme von Otto.pl mit novomind iSHOP und novomind iCHAT
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Social Media zwingt deutsche Contact Center zum Umdenken
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Neue Zürcher Zeitung beschleunigt Kundenkommunikation mit novomind iMAIL
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Was sind die echten Herausforderungen an Contact Center in 2010?
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Faule Weihnachtsmänner: Automaten antworten auf E-Mail-Wunschzettel von Kindern
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novomind iCHAT: Online-Kunden wünschen persönliche Echtzeit-Beratung
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novomind iAGENT ordnet komplexe Anwendungslandschaft in Contact Centern
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novomind iMAIL bringt mobile.de auf Touren
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Lebenslanges Lernen: Online-Berater Viktor macht’s vor
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Reality Check 2009: E-Mail-Kommunikation mit überraschend großen Defiziten
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novomind iMail4Letter: Erweiterung von novomind iMail für Briefversand
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novomind-Kunden glänzen mit ihrem Service
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Neuer IWB-Trendscout: Und auf welchem Kanal funken Sie?
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E-Shopping-Kunden verteilen Bestnoten für Kundenservice
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70 Detailverbesserungen: novomind Self Service Suite 6.0 nimmt seine Arbeit auf
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Virtueller Berater unterstützt Bildungsoffensive des Bundes
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Kundendialog der Zukunft: Mensch und Maschine mit klar verteilten Rollen
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Deutsche zeigen Servicekosten im Internet die kalte Schulter
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Online-Händler schalten im Kundenservice auf Automatik
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Onlinehändler sind Ratgeber Nr. 1 für Internetkäufer
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novomind iSOLVE
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„Self Service in Uni-Bibliotheken“: novomind IQ nun auch im Einsatz der Universität Köln
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Schweizer Auktionsplattform ricardo.ch erteilt Zuschlag an novomind Self Service Suite
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Neuer IWB-Trendscout gestartet: Ist Ihre Shop-Software technisch auf dem neuesten Stand?
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Budgetkiller im Kundenservice - Firmen verschwenden jeden zweiten Euro
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Kommunikationskosten im Sales und After-Sales von E-Shops
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Versicherungskammer Bayern setzt auf novomind iMail für den elektronischen Kundenkontakt
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E-Communications: Online-Kanäle nicht genügend ausgelastet
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CallCenterWorld 2008: Kundenservice zum Nulltarif
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E-Mails immer beliebter bei Kunden
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Virtuelle Kundenberatung punktet mit Kostenvorteilen
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Multichannel-Management - der ROI der Kundenkommunikation
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E-Government im Trend: Behörden punkten mit elektronischen Dienstleistungen
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Kundenkommunikationstrend (2-2005)
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Kundenkommunikationstrend (1-2005)
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