Pressemitteilungen

News&Events Übersicht

Pressemitteilungen Customer Service

SOS-Kinderdörfer nutzen novomind Service-Software

novomind iAGENT ermöglicht schnelle Beantwortung von Hunderten Anfragen pro Tag / Brief, E-Mail, Chat und Telefon: Integration aller Kontaktkanäle in...
Pressemitteilungen Customer Service

novomind erhält Cisco Zertifizierung

Qualitätssiegel: novomind CUCM Connector erfüllt alle Anforderungen für Anbindung an den Cisco Unified Communications Manager (CUCM)- Interoperability...
Pressemitteilungen Customer Service

Hamburger Originale auf der Überholspur: Detlev Louis gibt mit novomind iAGENT im Kundenservice noch mehr Gas

Europas größter Händler für Motorradbekleidung und -Zubehör setzt auf intelligente Omnichannel-Customer-Service-Plattform von novomind / Von Call über...
Pressemitteilungen Customer Service

Mieterservice auf allen Kanälen: novomind und Spiri.Bo vereinbaren zukunftsweisende Partnerschaft

Hamburger Technologie-Allianz für einen effizienten digitalen Mieterservice / Customer-Service-Software novomind iAGENT und Chatbot Lisah sorgen für...
Pressemitteilungen Customer Service

novomind und IP Dynamics erhalten Zertifizierung für die Contact-Center-Anbindung von Mitel

Hamburger IT-Partner erfüllen die Qualitätsvorgaben des kanadischen Telefonanlagen-Herstellers zur Anbindung von Mitel MiVoice Business
Pressemitteilungen Customer Service

Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice

Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch mehr Effizienz bei der Klärung von Kundenfragen /...
Pressemitteilungen PIM Customer Service Shop Marketplace Corporate

Mut zum Experiment: novomind auf der DMEXCO @home

Masterclasses, Live-Sessions und starke Partner: novomind ist mit viel Programm auf der virtuellen Messeplattform dabei / Produktpräsentationen...
Pressemitteilungen Customer Service

novomind MEA: Al Zahra Hospital Dubai optimiert Terminvergabe-Service mit Chatbot & KI

novomind iAGENT von Hamburger Software-Entwickler im Einsatz / Customer-Service-Plattform mit diversen digitalen Kanälen wie Chat, WhatsApp und...
Pressemitteilungen Customer Service

Neuer Kanal für Kundenservice: novomind bietet Google's Business Messages an

Chat mit Unternehmen direkt aus Google Suche oder Maps heraus erleichtert Kundenkommunikation / Einfache Integration in...
Pressemitteilungen Customer Service Shop

Kontakt halten trotz Corona: novomind hilft bei der Online-Kommunikation mit Bürgern, Kunden und Patienten

Health Chatbot unterstützt Patientendialog / Entlastung für Service-Center von Unternehmen durch Business Chatbot sowie Video- und Audiochat
Pressemitteilungen Customer Service

KI gefragt: Das novomind iAGENT FAQ-Center der Renault Bank direkt hat immer eine Antwort

Kundenservice 24/7 durch intelligente novomind Software-Lösung
Pressemitteilungen Customer Service

novomind messaging API vereinfacht Integration von WhatsApp Business Solution und anderen Diensten

Neue Messaging-Lösung von novomind ermöglicht flexible Einbindung in bestehende Systemlandschaften mit individuellem Frontend / Erstmalige...
Pressemitteilungen Customer Service

Mittlerer Osten/Afrika: Der Versicherungskonzern ADNIC setzt auf novomind iAGENT für sein Contact Center

novomind MEA stellt Omnichannel-Customer-Service-Software für einen der führenden Versicherer in der MENA-Region / WhatsApp Business Solution als...
Pressemitteilungen Customer Service

Messenger Commerce 2019: novomind demonstriert effektive Echtzeitberatung auf der K5 Konferenz in Berlin

Hamburger Omnichannel-Experten zeigen die Brückenfunktion zwischen Commerce und Customer Service / Stand #19
Pressemitteilungen Customer Service

Effizienter Omnichannel-Service für die individuelle Customer Journey

CCW 2019: novomind iAGENT integriert WhatsApp Business API und Call / Intelligenter Customer Service auf allen Kanälen
Pressemitteilungen Customer Service

novomind führt WhatsApp Business Solution für novomind iAGENT ein

Omnichannel-Customer-Service-Software novomind iAGENT unterstützt WhatsApp für die Kundenkommunikation
Pressemitteilungen News Customer Service

Immer erreichbar auf allen Kanälen: novomind iAGENT im Kundenservice von CTS EVENTIM eingeführt

Zentrale Kommunikationsplattform für alle Kanäle / Internationaler Rollout der Customer-Service-Software bei Europas Marktführer für Ticketing und...
Mobile SDK novomind iAGENT
Pressemitteilungen Customer Service

Schnell und einfach integriert: das novomind iAGENT Mobile Software Development Kit

novomind stellt Mobile Software Development Kit für Module der Customer-Service-Software novomind iAGENT zur Verfügung / Integration von...
Pressemitteilungen Customer Service

Intelligente Software für effizientes Arbeiten und glückliche Kunden

novomind zeigt Neuheiten der Customer Service Software novomind iAGENT und neuen Supervisor auf der CCW in Berlin
Pressemitteilungen Customer Service

Persönliche Beratung: Verbraucherzentrale Niedersachsen setzt Videochat von novomind ein

WebRTC-Technologie für bequeme Online-Echtzeitkommunikation
Pressemitteilungen News Customer Service

novomind iAGENT integriert Salesforce: 360-Grad-Sicht in der Kundenkommunikation

Customer-Service-Software der Hamburger IT-Spezialisten vereinfacht Prozesse im Service Center