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Events
13 Jul 2020

Webinar-Reihe: The Ultimate Customer Experience

Conversion verdoppeln? In 5 Schritten zum Erfolg im E-Commerce.

Kunden verstehen, Empathie entwickeln, Storytelling realisieren, Shopping-Erlebnis bieten, Personalisierung umsetzen.

Montag, 13. Juli - Freitag, 17. Juli 2020, täglich 12:30 – 13:00 Uhr

In dieser Webinar-Reihe erklären wir mit unseren starken Partnern i-CEM, O'Donovan und OSP in kurzen und knackigen Sessions, wie Sie die Herausforderungen im E-Commerce meistern. Dabei geht es um ein ganzheitliches Verständnis sowohl für die Bedürfnisse des Online-Shoppers als auch um die des E-Commerce-Managers.

Programm: Eine Einführung in unsere bewährtesten Werkzeuge für Erfolg im E-Commerce.

  •     Mit der 360 Grad Omnichannel-Roadmap haben Sie alle Elemente Ihrer Strategie im Blick.
  •     Mit dem Kundenbedarfsmodell wird Empathie zur Methode und zur Basis für maßgeschneiderten Content.
  •     Mit der Omnichannel-Customer Journey Map verlieren Sie Ihre Kunden nie aus den Augen.
  •     Mit dem Perspektivkatalog erarbeiten Sie problemlos verkaufsfördernden Content.
  •     Und mit kundengeist.cx messen Sie im Handumdrehen, wo Ihre E-Commerce Performance verbessert werden muss.

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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!