Revolutionieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit der novomind messaging API

Kunden möchten mit Unternehmen auf die gleiche Art und Weise kommunizieren, wie sie mit ihren Freunden und ihrer Familie chatten - mit schnellen, einfachen und bequemen Nachrichten.

Unsere messaging API bringt Unternehmen und Kunden zusammen und ermöglicht eine schnelle, einfache und zuverlässige Verbindung auf einer globalen Plattform, die sie kennen und der sie vertrauen.

Die Brücke zwischen Commerce und Customer Service

Die novomind messaging GmbH bietet die offizielle Business-Schnittstelle des weltweit erfolgreichen Messaging-Dienstes WhatsApp für die elektronische Kundenkommunikation von Unternehmen aller Branchen an. Weitere Messenger-Dienste werden folgen. Unsere novomind messaging API ist eine flexible Lösung, die sich nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft einfügt. Sie können Ihre Kunden über WhatsApp unterstützen, alarmieren und benachrichtigen.

Sicheren Sie sich Ihre WhatsApp Business API jetzt:


Warum Kundenkommunikation per Messenger?

Beliebt:

Einer Studie der Bitkom zufolge nutzen neun von zehn Internetnutzern in Deutschland Messenger.

Flexibel:

Kunden können antworten wann es ihnen passt. Die asynchrone Kommunikation ermöglicht mehrere Chats gleichzeitig.

Interaktiv:

Lösen Sie Kundenanfragen schneller mit Bildern, Videos, Audio oder Dateien


Welche Nachrichten können versendet werden?

Kundenservice und -support

Automatisierte Benachrichtigungen


WhatsApp Business API

Ihre Vorteile auf einem Blick

novomind messaging API

Ihre intelligente Schnittstelle zum Kunden

  •  

Hohe Servicequalität
Informationen zu spezifischen Ereignissen per Kurznachricht direkt aufs Smartphone

  •  

Erreichbarkeit
Jederzeit erreichbar für Ihre Kunden

  •  

Persönlicher Kontakt
Näher am Kunden als per E-Mail

  •  

Geschwindigkeit
Keine Warteschleifen wie am Telefon, kürzere Wartezeit
Nahezu synchrone Kommunikation
Schnellere Problemlösung, kürzere AHT (Average Handling Time)

  •  

Kosteneffizienz
Deutlich günstiger als Telefonhotlines

  •  

Multimedia-Unterstützung
Einbindung von Bildern, Videos, Standorten, Audio-Mitteilungen


Wo können Sie überall die Messenger Lösung einsetzen?

  • Dienstleistungen: Terminvereinbarung, Terminerinnerungen, Kundenservice
  • Transport & Logistik: Warnmeldungen über Störungen oder Verspätungen, mobile Tickets
  • Fashion: Style- und Typberatung
  • Fahrzeugservice: Benachrichtigung bei Fertigstellung
  • Handel: Produktverfügbarkeiten, Lieferstatus
  • IT: Supportanfragen

Warum die novomind messaging API?

Offizieller WhatsApp Business Solution Partner mit sehr viel Erfahrung in verschiedenen Branchen

Erfolgreiche Anbindung verschiedener E-Commerce-Systeme an die messaging API bei diversen Kunden

Erfolgreiche Anbindung verschiedener Customer Service Lösungen an die messaging API bei diversen Kunden

Offene Schnittstelle mit detaillierter Dokumentation

Optionale Unterstützung bei der Implementierung der messaging API an eigene Systeme

Was muss ich tun, um die WhatsApp Business API zu integrieren?

Jeder Kunde, der die WhatsApp Business API nutzen will, muss von WhatsApp bzw. Facebook approved werden. Wir starten für unsere Kunden diesen Approval Prozess bei Facebook und kümmern uns um alles Weitere.